アクサ生命の評判は悪い?

アクサ生命保険は豊富な実績と幅広い保険商品が特徴の生命保険会社です。しかし「アクサ生命の評判は悪い?」と心配になっている方や「ユニットリンクってどうなの?」と迷っている方はいらっしゃるでしょう。

これらの問題は、この記事でまとめているアクサ生命の口コミや評判を事前に確認することで解決できます。本記事ではアクサ生命保険について、実際に利用した方の口コミや、商品に寄せられている評判などを紹介いたします

評判などからアクサ生命の保険について理解できる内容になっています。最後まで読んでみてください。

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そもそもアクサ生命とは?概要を簡単に解説

そもそもアクサ生命とは?概要を簡単に解説

会社名 アクサ生命保険株式会社
設立 1994年7月
資本金 850億円
総資産 7兆4,709億円
保険料等収入 6,547億円
保有契約件数 487万件
ソルベンシー・マージン比率 753.0%

アクサ生命保険はアクサグループの日本法人として2000年に設立された生命保険会社です。世界で1億人以上の契約者をサポートしている実績があります。

アクサ生命は死亡保険など基本的な保証はもちろん、変額保険や持病がある方の保険も幅広く取り扱っています。一社で保険の問題が完結するくらいの幅広い商品も特徴のひとつです。

※出典:アクサ生命保険株式会社

アクサ生命の評判は悪い?評判・口コミまとめを紹介

アクサ生命の評判は悪い?評判・口コミまとめを紹介

アクサ生命の保険を検討している方の中には「評判は悪いのかな」「評判を知ってから検討したい」と考えている方もいらっしゃるでしょう。

そこで以下ではアクサ生命に寄せられている評判・口コミを紹介していきます。保険は一度契約したら十年以上の付き合いになるため、慎重に検討していきましょう。

アクサ生命の良い評判・口コミまとめ

 アクサ生命の良い評判・口コミまとめ

  • 手続きは簡便で保険金の振り込みも早い
  • 担当者の対応が懇切丁寧

評判・口コミ1手続きは簡便で保険金の振り込みも早い

アクサ生命の評判・口コミ1:手続きは簡便で保険金の振り込みも早い

アクサ生命の良い評判・口コミでは「手続きが簡便で保険金の振り込みも早かった」という意見がありました。アクサ生命はインターネットで手続きができるようになっているため、簡単に請求できるようになっています。

また、請求書類を郵送する場合もPDFが用意されているため、自宅からすぐに書類を印刷できます。手続きのフローも公式HP上に掲載されているため、簡単に請求できるのです。

注意!
保険金の請求は手術や病気の内容によっては医師の診断書が必要になるなど、全て同じフローでは進みません。病気の内容によっては時間がかかる場合があるためあらかじめ理解しておきましょう。

評判・口コミ2担当者の対応が懇切丁寧

他には「担当者の対応が懇切丁寧だった」という意見がありました。保険について知識がない方にとって、理解できるまで丁寧に話してくれる担当者の存在は大きいでしょう。

アクサ生命のコンサルタントの中にはフリップを使って説明する方もいることから、丁寧に説明してもらえる漢王性が高いといえるでしょう。

とはいえ、対人のサービスのため相性はどうしても出てきます。サービスに満足いかない場合は担当者の変更を申し出るなどの対応をおすすめします。

アクサ生命の悪い評判・口コミまとめ

アクサ生命の悪い評判・口コミまとめ

  • 電話に繋がらない
  • 解約や保険金請求の書類送付が遅い

評判・口コミ1電話に繋がらない

アクサ生命の悪い評判・口コミ1:電話に繋がらない

アクサ生命の悪い評判では「仕事柄平日に電話がかけられず、昼休みに電話してもなかなか繋がらないから相談できなかった」という評判がありました。

現在、アクサ生命では平日と土曜日にカスタマーサービスセンターを営業しています。具体的な時間を以下にまとめておきますので確認しておきましょう。

平日:9:00〜18:00

土曜日:9:00〜17:00

※日・祝日・12月30日〜1月4日を除く

※参照:アクサ生命「お問い合せ」より

平日に時間を取れない方は土曜日も営業しているため、そちらから電話をかけてみましょう。しかし、回線が混み合っている場合があるため、ある程度時間を確保した状態でかけることをおすすめします。

評判・口コミ2解約や保険金請求の書類送付が遅い

他の評判では「解約や保険金請求の書類送付が遅い」という意見がありました。前述したように、保険金請求は場合によって医師の診断が必要になったり、インターネットから手続きができなかったりするため、時間がかかる場合があります。

そのため、病気にかかってしまったときは「まずネットから請求できる症状・手術なのか」サービスセンター等に確認しましょう。
医師の診断書が必要な病気にもかかわらずネットから申請してしまうと、余計に時間がかかってしまいます。そのため都度確認しながら請求するようにしましょう。

アクサ生命「変額保険 ユニットリンク」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「変額保険 ユニットリンク」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「変額保険 ユニットリンク」は万が一の保障を持ちながら将来の資産形成も進められる変額保険です。検討している方の中には「仕組みや評判がわからない」という方もいらっしゃるでしょう。

そこで以下では変額保険ユニットリンクの特徴や実際の評判・口コミをまとめていきます。保険金が変額する保険のため、ひとつひとつ確認しながら検討してみてください。

アクサ生命「変額保険 ユニットリンク」の概要と特徴

保険の種類 変額保険
契約期間 有期
契約年齢 0〜70歳
保険期間

50・55・60・65・70・75・80歳満了

10・15・20・25・30年満了

保険料払込方法 月払
特別勘定の種類

・安定成長バランス型

・積極運用バランス型

・日本株式プラス型

・外国株式プラス型

・世界債権プラス型

・オーストラリア債権型

・新興国株式型

・金融市場型

主な特徴

・死亡・高度障害保障を変額保険で準備できる

・保険期間終了後に運用実績に応じた保険金を受け取れる

・満期保険金は一時金と年金どちらかで受取可能

・運用が不調な場合は終身保険に変更も可

・3大・7大疾病に関する特約も追加可能

※参照:アクサ生命「アクサの「資産形成」の変額保険 ユニット・リンク」より

アクサ生命「変額保険 ユニットリンク」は死亡・高度障害保障を変額保険で用意できる商品です。50歳から80歳までの保険期間で選択できる「歳満了型」と10年から30年間の間で選択できる「年満了型」のどちらかから選択できます。

保険期間満了後は以下3つのどれかから選択できるため、ニーズに合わせた判断ができるようになっています。

  • 一時金で満期保険金を受け取る
  • 年金形式で満期保険金を受け取る
  • 終身保険に変更する

このようにユニットリンクは複数の選択肢から満期後の選択を取れるようになっているため、よりご自身にあった保険にできるのです。

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アクサ生命「変額保険 ユニットリンク」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「変額保険 ユニット・リンク」の評判・口コミまとめ

  • 「掛け捨て」が嫌な方にはおすすめ
  • 近年の運用成績がマイナス

評判・口コミ1「掛け捨て」が嫌な方にはおすすめ

アクサ生命「変額保険 ユニットリンク」の評判・口コミ1:「掛け捨て」が嫌な方にはおすすめ

ひとつ目の評判では「『掛け捨て』が嫌な方にはおすすめできる」というものがありました。ユニットリンクは有期の保険ですが、満期保険金が付きます。

一度契約すれば何らかの形で保険金を受け取れるため、基本的には掛け捨てにはなりません。しかし契約してから数年間で解約すると解約返戻金が無い可能性もあるので、中途解約だけには注意が必要です。

注意!
契約してから数年以内に解約してしまうと、解約返戻金の金額が支払った元本を下回ってしまいます。それだけでなく、まだ解約返戻金を用意できない可能性もあるため、無理のない範囲で契約するようにしましょう。

評判・口コミ2近年の運用成績がマイナス

※引用:アクサ生命「emma by アクサ生命」より

他には「特別勘定の種類によっては近年の運用成績がマイナス」という評判もありました。具体的には「日本株式プラス型」「新興国株式型」「オーストラリア債権型」の3つが直近5年で基準日よりマイナスの実績になっています。

このように、ユニットリンクは経済動向によっては一時マイナスの実績になることも考えられます。リスクがあることも理解した上で契約するようにしましょう。

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アクサ生命「医療保険 スマート・ケア」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「医療保険 スマート・ケア」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「医療保険 スマート・ケア」は一生涯保障が続く医療保険です。しかしスマート・ケアを検討している方の中には「特徴や評判がわからない」という方もいらっしゃるでしょう。

そこで以下では医療保険 スマート・ケアの特徴と評判・口コミをまとめていきます。保険を検討する上で必要な情報が掲載されていますので確認してみてください。

アクサ生命「医療保険 スマート・ケア」の特徴

保険の種類 医療保険
契約期間 終身
契約年齢 0〜80歳
保険期間 一生涯
保険料払込方法 月払
基本保険金額 5,000・10,000円
契約プラン ライト・スタンダードプラン
主な特徴

・日帰り入院でも一時金を受け取れる

・通院支援保障

・三大疾病で所定の状態になったときは保険料免除

※参照:アクサ生命「アクサの一生保障の医療保険 スマート・ケア」より

アクサ生命「医療保険 スマート・ケア」は日帰り入院から一時金を受け取れる終身型の医療保険です。入院の短期化に対応できるよう、日帰り入院から充実した保険金を受け取れるようになっています

入院治療一時金は基本給付金額の10倍受け取れる設定です。

また、日帰り手術後の通院治療に備えて「通院支援保障」もついています。支払い回数無制限で基本給付金額の5倍または10倍の保険金を受け取れるのです。

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アクサ生命「医療保険 スマート・ケア」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「医療保険 スマート・ケア」の評判・口コミまとめ

  • 流産の手術でもすぐに保険金が出た
  • やや保険料が割高

評判・口コミ1流産の手術でもすぐに保険金が出た

評判・口コミ1:流産の手術でもすぐに保険金が出た

スマート・ケアの評判では「流産の手術でもすぐに保険金が出て助かった」というものがありました。スマート・ケアは女性特有の病気も問題なく保障してもらえるため、女性の加入者も安心できます。

しかし、注意点は妊娠前に加入していないと部位不担保になる可能性がある点です。妊娠・出産にまつわる保証は妊娠前に加入していないと保険がおりない可能性があるため、早めに加入しておくことをおすすめします。

評判・口コミ2やや保険料が割高

他には「他社と比較してやや保険料が割高」という意見がありました。アクサ生命は基本的に対面で保険を販売しているため、ネット保険などと比較するとどうしても保険料は割高になってしまいます。

なぜネット保険と比較して保険料が割高になってしまうのですか?
ネット保険と対面式の生命保険会社では、人件費や店舗にかかる費用が大きく異なります。対面式の生命保険会社はこれらの費用が大きくかかってしまうため、保険料が割高になってしまうのです。
そのため「安い保険料に加入したい」と考えている方にとっては物足りない可能性があります。ご自身の予算内に収まる内容か確認しながら検討してみてください。

アクサ生命「がん保険 マイ・セラピー」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「がん保険 マイ・セラピー」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「がん保険 マイ・セラピー」は最新のがん治療に対してしっかりとした保障を持てるがん保険です。しかし検討している方の中には「マイ・セラピーの特徴や評判がわからない」という方もいらっしゃるでしょう。

そこで以下ではマイ・セラピーの特徴や評判をまとめていきます。これから加入される方は以下を参考にしながら検討してみてください。

アクサ生命「がん保険 マイ・セラピー」の特徴

保険の種類 がん保険
契約期間 有期
契約年齢 5〜80歳
保険期間 10年満了
保険料払込方法 月払
プランの種類 シンプルプラン・がん総合保障プラン
主な特徴

・がんの三大治療をしっかりサポートできる

・がんに伴う痛みの緩和治療もサポート

・がん予防から治療までのサポートサービスが充実

※参照:アクサ生命「アクサの治療保障のがん保険 マイ・セラピー」より

アクサ生命「がん保険 マイ・セラピー」はがん治療に対して幅広い保障を用意できるがん保険です。がん治療で中心の治療法である三大治療だけでなく、緩和療法などの最新の治療も保障されます。

三大治療とは何のことですか?
三大治療とは「手術」「放射線治療」「化学療法(抗がん剤治療)」のことを指します。これらの治療はがん治療の基本的な治療といわれているため、三大治療と呼ばれているのです。
また、アクサ生命はマイ・セラピーの加入者限定の専用サービスを用意しています。加入した際はニーズに合わせて以下のサービスを積極的に利用してみましょう。
  • がん検診・予防相談サービス
  • がん治療女性専用ダイヤル
  • セカンドオピニオンサービス
  • 生活支援サービス(仕事と治療の両立相談、外見ケア)

※参照:アクサ生命「ガン治療保険(無解約払いもどし金型)マイ・セラピー専用サービス」より

アクサ生命「がん保険 マイ・セラピー」の評判・口コミまとめ

アクサ生命「がん保険 マイ・セラピー」の評判・口コミまとめ

  • 上皮内がんまで保障してもらえる
  • 選択肢が広い

評判・口コミ1上皮内がんまで保障してもらえる

マイ・セラピーの評判・口コミ1:上皮内がんまで保障してもらえる

マイ・セラピーの良い評判では「上皮内がんまで保障してもらえるから助かった」という意見がありました。

上皮内がんとは何ですか?
上皮内がんとは、初期段階のがんのことです。がんが上皮で止まっているため、再発や転移の可能性は限りなく低いといわれています。
マイ・セラピーは上皮内がんまで保障してもらえるため、初期段階のがんでも充実した保険金を受け取れるのです。
MM上皮内がんは数万円から数十万円程度の自己負担金がかかると言われています。がん保険に加入するのであれば上皮内がんまで保障してもらえる保険に加入しましょう。

評判・口コミ2選択肢が広い

他には「選択肢は広くて自分に合った保険にしやすかった」という評判もありました。実際、マイ・セラピーはさまざまな特約を用意しているため、よりニーズに合った保険にしやすくなっています。

  • ガン・上皮内新生物一時金特約
  • がん先進医療給付特約
  • がん入院給付特約

以上の一例のように、マイ・セラピーはさまざまな特約を用意しています。充実した保険金を受け取れるよう、ご自身にあった特約を追加してみてください。

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アクサ生命の各種保険を検討するなら必ずすべきこと

ここまで保険について解説してきましたが、保険は人それぞれ・家庭によって、必要な保障や金額も異なります。もしも保険やお金のことに困ったり迷っているなら、無料の保険相談窓口でプロに相談することをおすすめします。

生命保険は専門分野なので、用語も仕組みも難しいものが多いですよね。

一人で悩まず、今はどの窓口もオンライン相談も実施していますので、自宅や職場から、空いた時間をみつけて保険や今後の資金、老後生活のことなどもFP資格を持ったプロに無料で相談してみましょう。

 おすすめの保険相談窓口の選び方
  • 相談員の質の高さ
  • 取り扱い保険会社数
  • 相談場所(オンライン、店舗、指定箇所など)
  • アフターフォローの有無

もちろん来店しての相談も可能です。上記に挙げるおすすめの保険相談窓口の選び方から、弊サイトが自信を持っておすすめする保険相談窓口を厳選してご紹介します!

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取扱保険会社数
38社
31社
22社
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FP1,270名、
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が在籍!
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全国どこでも可能(離島除く)
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ほけんのぜんぶ

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まず1番に紹介するおすすめの無料保険相談窓口は「ほけんのぜんぶ」です。

 ほけんのぜんぶの無料相談おすすめポイント
  • 保険の相談だけでなくお金の相談全てが1本化できる!
  • 相談員の100%※1がファイナンシャル・プランナー(FP)の資格を所持
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FPは国家資格と民間資格に分かれていますが、いずれも保険以外にもさまざまな知識を保有するお金の専門家です。ざっと挙げただけでも、以下のような内容を学習します。

  • 保険
  • 税金
  • 相続
  • ライフプランニング
  • 資産運用 など

保険募集人資格だけを持つ相談員と比較して、アドバイスの引き出しが多いことが期待できます。

また、保険の相談をするだけでプレゼントをもらえるのも嬉しいポイントです。FP無料相談の実施後、もれなく以下のようなプレゼントがもらえます。(2022年4月現在)

ほけんのぜんぶ キャンペーン情報

この機会に是非一度、気になっているお金のことや老後資金、教育資金、保険について専門家に相談してみましょう。

出典:公式サイト
※1…入社1年以上のプランナーが対象

マネードクター

2つ目に紹介する無料保険相談窓口は「マネードクター」です。

 マネードクターの保険相談おすすめポイント
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  • 一定の基準を満たした経験豊富なファイナンシャルプランナー(FP)のみが在籍!

パソコンやスマートフォンとネット環境があれば、自宅にいながらオンライン相談が可能です。

また、マネードクターという名称でも分かるとおり、「お金かかりつけ医」としての機能も持っています。具体的には、以下のような相談に対応しています。

マネードクターのライフプランニング
  • 保険プランの提案

  • 保険の見直し

  • 家系の見直し

  • 将来のキャッシュフロー診断

  • 子どもの教育費準備

  • 住宅ローン相談

生活のさまざまなシーンについて何でも相談できる安心感が、マネードクターの強みですね。
マネードクター キャンペーン情報
マネードクターでは、現在以下バナーより無料保険相談をするだけでもれなく豪華賞品のプレゼントを実施しています。
無料保険相談の予約フォームにて選択が可能ですので是非この機会にご利用ください。

※出典:公式サイト

保険無料相談ドットコム

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3つ目に紹介するのは「保険無料相談ドットコム」の無料保険相談窓口です。

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無理な勧誘をされていると判断した場合、店舗に連絡することで案内の終了や担当の変更などの対応が即座にとられるのも安心ポイントです。

はじめての相談で「無理な相談をされたらどうしよう……」と感じている人にもおすすめできます。
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面談後にもらえるプレゼントキャンペーンの商品が豊富なのも魅力です。面談後にアンケートを提出することで後日プレゼントを受け取ることができます。

 もらえる豊富なプレゼント(一部抜粋)
  • 新潟県産コシヒカリ2kg
  • 丸大ハム煌彩セット
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  • 仙台銘菓 萩の月(6個入り)
※出典:公式サイト

保険市場

保険市場

4つめに紹介するおすすめの無料保険相談窓口は「保険市場」です。

保険市場の無料相談おすすめポイント
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無料保険相談の受付はチャットで簡単予約のほか、電話での当日予約も可能。相談件数累計52,000件※1を突破する実績と97.9%※2を超えるお客様満足度が、保険市場の質の高さを物語っています。

出典:公式サイト
※1…2021年8月2日現在

※2…2019年11月~2020年1月の期間中に保険市場 コンサルティングプラザで保険のお申し込みをいただいたお客さまの中で店舗評価アンケートにて満足度を星3つ以上と答えた方の割合

ニアエル

おすすめの無料保険相談窓口ニアエル

5つめに紹介するおすすめの保険相談窓口はニアエルです。

 ニアエルのおすすめポイント
  • 掲載店舗数NO.1
  • 口コミ総数7,000件の実績
  • 予約まで最短30秒
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  • 大手生命保険会社のグループ会社の運営

保険相談ニアエルは保険ショップや相談窓口の掲載店舗数NO.1を誇ります。日本全国に計1,500以上の店舗を用意しているため、いつでも近くの相談窓口で相談できます。

また、ニアエルは日本生命保険相互会社のグループ会社の「株式会社LHL」が運営しています。大手生命保険会社のグループ企業のため、安心して相談できるのも大きな特徴です。

「できるだけ名前を知っている会社に保険相談したい」という方でも問題なく相談できるでしょう。
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ニアエルでは、相談者に合った相談窓口の提案をしてくれるのが特徴です。
例えば駐車場が必要な方、小さな子どもを連れている場合はキッズコーナーの有無、シニア世代に合わせた環境など選ぶことができるから、安心して保険やお金の相談ができるでしょう。

みんなの生命保険アドバイザー

おすすめの無料保険相談窓口みんなの保険アドバイザー

6つめに紹介するおすすめの相談窓口は「みんなの生命保険アドバイザー」です。

 みんなの生命保険アドバイザーのおすすめポイント
  • 業歴15年を超える老舗サービス
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  • 登録専門家2,000名以上

みんなの生命保険アドバイザーは2004年からサービスを開始し、現在業歴15年を超える老舗サービスです。長きにわたって保険相談に携わってきた実績に基づいて、最適な保険を紹介してくれます。

また、登録している専門家は2,000名以上です。全国各地で対応しているため、地方に住んでいる方でも安心して保険相談できるでしょう。

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また、みんなの生命保険アドバイザーでは2022年7月10日までの期間限定で家計応援キャンペーンを実施中!家計や保険相談を終えたあとアンケートに回答するだけでA5ランクの黒毛和牛がもれなく全員にプレゼントされます。

この機会に家計や保険、老後資金など気になっているお金のことを専門家に相談してみてはいかがでしょうか。

※1:2019年6月みんなの生命保険アドバイザー調べ
※2:2018年12月みんなの生命保険アドバイザー調べ

まとめ

調査の結果、アクサ生命に寄せられた評判は以下のようになっていました。

アクサ生命の良い評判

・手続きは簡便で保険金の振り込みも早い

・担当者の対応が懇切丁寧

アクサ生命の悪い評判

・電話に繋がらない

・解約や保険金請求の書類送付が遅い

保険金の振り込みについては、ご自身が罹患した病気や受けた手術の内容によって速度が異なります。そのため、一概に早い・遅いと言えないことは理解しておきましょう。

最後に今回紹介した保険と具体的な口コミを表にまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

紹介した保険 主な評判
変額保険 ユニット・リンク

・「掛け捨て」が嫌な方にはおすすめ

・近年の運用成績がマイナス

医療保険 スマート・ケア

・流産の手術でもすぐに保険金が出た

・やや保険料が割高

がん保険 マイ・セラピー

・上皮内がんまで保障してもらえる

・選択肢が広い

保険は一度契約したら最長一生涯の付き合いになるため、特徴や評判を抑えて慎重に判断するようにしてくださいね。

 

・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
・本記事の内容は作成日または更新日現在のものです。本記事の作成日または更新日以後に、本記事で紹介している商品・サービスの内容が変更されている場合がございます。
・本記事内で紹介されている意見は個人的なものであり、記事の作成者その他の企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事内で紹介されている意見は、意見を提供された方の使用当時のものであり、その内容および商品・サービスの仕様等についていかなる保証をするものでもありません。
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