オリックス生命の口コミ評判やメリット・デメリットなど徹底解説

 

• オリックス生命の名前は知っているけど、実際の評判はどう？
• オリックス生命を使ったことがある人の口コミが気になる
• オリックス生命の商品の特徴を知りたい

生命保険への加入を検討している人のなかには、オリックス生命のことが気になる人もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、オリックス生命の評判や特徴を解説します。オリックス生命が気になる方はぜひ、読み進めてみて下さい。

オリックス生命とは？基本情報

オリックス生命はオリックス株式会社が運営しており、1991年に誕生した、比較的新しい生命保険会社です。

母体であるオリックスグループでは主に金融の事業を取り扱っており、保険事業は「リテール部門」に属しています。2020年3月には契約保有件数が450万件を突破しており、順調に加入者数を増やしている勢いのある会社です。

取り扱う保険商品は死亡保険（定期保険・収入保障保険・終身保険など）、医療保険、がん保険など多様なラインナップを持ちます。

商品ラインナップのなかでも医療保険「新キュア」などが有名です。

会社名	オリックス生命株式会社
本社所在地	東京都港区赤坂2-3-5 赤坂スターゲートプラザ
設立	1991年4月12日
資本金	590億円
保有契約高（個人保険）	14兆941億円
ソルベンシー・マージン比率	1,517.0％
代表取締役	片岡　一則

オリックス生命は契約件数を順調に伸ばしてきている

オリックス生命によるプレスリリースによれば、オリックス生命は契約件数を順調に伸ばしてきているのが分かります。

	保険契約件数
2020年3月	452万件
2019年3月	425万件
2018年3月	393万件
2017年3月	348万件
2016年3月	294万件
2015年3月	254万件
2014年3月	213万件
2013年3月	178万件
2012年3月	149万件
2011年3月	116万件

引用元：オリックス生命｜保険契約件数が450万件を突破

2006年の41万件から1回たりとも右肩下がりになることなく、常に右肩上がりで契約件数は増え続けているのです。安定的に成長している点からも、今後も発展していくことが期待できますね。

ここまでオリックス生命の基本情報を紹介しました。

順調に契約件数を伸ばしていることは分かりましたが、具体的にオリックス生命のどういった点が評価されているのでしょうか。

以下に利用者の口コミを抜粋して紹介します。

保険料が手ごろなのに保証は充実している

女性向けの保険では保障が手厚い

保険金の振込みがスピーディーだった

持病があっても入れる保険がある

コールセンターの対応が素晴らしい

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オリックス生命の悪い評判

オリックス生命の良い口コミを紹介しましたが、なかには悪い評判も見つかります。なにが気に入らなかったのか、代表的な口コミを紹介していきます。

保険金請求のときの対応が冷たく感じた

保険金支払いまでの経過報告がない

数ある保険会社のなかでも、オリックス生命を選ぶことで得られるメリットは何でしょうか？ここでは、オリックス生命を選択することで利用者が得られるメリットを解説します。

• 保険の販売方法が幅広い
• ソルベンシー・マージン比率が高くて万が一でも安心
• スタッフ対応などのサポート体制が充実している

保険の販売方法が幅広い

オリックス生命では、以下の4種類の保険の販売が行われています。

「プロにできるだけ詳しい話を聞きたい」という人は、オリックス生命の営業に直接話を聞くこともできます。逆に人のアドバイスではなく自分で加入を決定したい人ならインターネットが選択肢です。

銀行で加入することで窓口を一本化することもできます。代理店を選べば、ほかの保険会社と比較検討しながらファイナンシャルプランナーのアドバイスを聞くことも可能でしょう。

オリックス生命では2016年までは直販による対面販売をしていなかった関係で、代理店や金融機関での取り扱いが非常に多いのが特徴です。

保険の営業マンの押し売りが気になる場合、金融機関を相談窓口にするのもおすすめです。

オリックス生命の公式ホームページでは提携金融機関が記載されていますから、近隣の銀行があればそちらに相談する方法もあります。

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オリックス生命｜取扱金融機関のご紹介

ソルベンシー・マージン比率が高くて万が一でも安心

ソルベンシー・マージン比率は保険会社の健全性を測る指標の1つで、計算式は以下のとおりです。

200％を下回った場合は金融庁から早期是正措置が取られることになります。

このソルベンシー・マージン比率、オリックス生命の場合は2021年9月現在で1,517.0％と1,500％を超える数値になっています。

1,000％を超える会社はごくわずかであり、いかにオリックス生命が安定しているか分かります。

絶対に倒産しないという約束がされているわけではありません。ただ、運営母体の資金力や信頼性、「オリックス」というブランドは申し分ないものです。

業界トップクラスのソルベンシー・マージン比率を誇るオリックス生命なら、加入している間に保険金が支払い不能になるリスクはないといえます。

安心・安定の運営ができる可能性が高いと評価できるでしょう。

スタッフ対応などのサポート体制が充実している

保険に加入する際、アフターフォローが充実しているかどうかは非常に重要です。

加入してから何十年も保険料を払い続ける以上、不安に感じたことはすぐに回答してくれるフォロー体制が構築されているのが望ましいわけです。

オリックス生命で公開されている「給付金請求手続きをされたお客様の声」では、給付金について総合的に満足していると回答した人は全体の89％にのぼります。

詳細な口コミをみてみると、

コールセンターの担当の方に、非常にわかりやすく、丁寧に寄り添って対応いただきました。ありがとうございました！(30代女性)

優しい対応で素早く、振込も想像以上に早くて大満足です。手続きもわかりやすく簡単で全てにおいて感謝致します。ありがとうございました。(50代男性)

引用元：オリックス生命｜給付金請求手続きをされたお客さまの声

「コールセンターの対応が非常に良い」「保険金の請求方法が高齢者でも分かりやすい」と高い評価を得ていることが分かります。

サポート体制が充実しているオリックス生命なら、「万が一のときに頼れる保険会社が良い」と感じている人におすすめです。

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オリックス生命に加入するデメリット

オリックス生命に加入することで得られるメリットは大きなものですが、一方でデメリットに感じる部分もあります。オリックス生命に関する評判のなかで、デメリットになり得るものを紹介します。

• 保険営業マンの経験が浅い場合がある
• コールセンターのオペレータの対応に難ありとの口コミが見つかる

保険営業マンの経験が浅い場合がある

オリックス生命といえども、営業マン全員が経験豊富なベテランというわけではありません。若手や新入社員も相当数が存在します。

オリックス生命の教育を受けていることは間違いありませんが、身に着けている知識量や能力には人によって差が出ます。

基本的に1人の営業マンとずっとお付き合いしていく存在です。どうしても対応に不安がある場合、オリックス生命に問い合わせて対応の検討を相談することも考えましょう。

オリックスのコンサーブアドバイザーとは

オリックス生命ではお客様との契約や生活を守るための活動を行う営業マンのことを、コンサーブアドバイザー（CA）と呼んでいます。

2016年10月にお客様サービスの向上と自社保険商品を対面で販売するためのチャネルとして、コンサルティング営業部門が始動して誕生しました。

継続的な対面でのコンサルティングサービスを提供し、契約内容の最適化を図るための高品質の保険相談を受け付けています。

ただ、コンサーブアドバイザーは近年設立された新チャネルであり、中途採用が積極的に行われています。保険業界でのキャリアが短いアドバイザーも存在する可能性もあります。

気になる点は、他社や独立しているファイナンシャルプランナーの意見も聞くべきです。

コールセンターのオペレータの対応に難ありとの口コミが見つかる

オリックス生命のオペレータの対応は、おおむね評価が高いとされています。ただ、オリックス生命は当初は対面販売をしていなかったことなどネット型通販に力を入れている傾向があります。

なかには対応が悪い、不十分と感じるオペレータに遭遇することもあるかもしれません。

全員がベテランというわけではないため、たまたま不慣れなオペレータに当たることがあります。あるいは自分が求めていない回答が返ってきたことで「自分の意図を分かっていない」と感じてしまうケースもあります。

口コミでオペレータの対応が悪いとなっていても、オリックス生命のオペレータの対応が悪いと決まったわけではありません。

どうしても安心できない・合わないと思った場合は、一度かけ直して別の担当者につながるようにするなど様子を見てみることも大切です。

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オリックス生命で販売されている保険商品

定期保険「ファインセーブ」

ファインセーブは、掛け捨てで大きな保障を得られる「定期保険」です。

特徴

• 保険期間・保険金額を自由にカスタマイズできる
• 保険料が割安
• 病気や事故などの区分に関係なく保険料が同額

定期保険は終身保険とは違い、途中で解約しても解約返戻金は受け取ることができません。

その代わり支払う保険料は保障部分に対してのみになり、お手頃な掛け金を実現しています。

保険料がどれだけ安いか、一例を紹介します。

保険期間：10年

契約年齢：15～75歳

保険金額	男性
	30歳	40歳	50歳
500万円	990円	1,480円	2,655円
1,000万円	1,880円	2,860円	5,210円
1,500万円	2,820円	4,290円	7,815円

 

保険金額	女性
	30歳	40歳	50歳
500万円	870円	1,215円	1,865円
1,000万円	1,640円	2,330円	3,630円
1,500万円	2,460円	3,495円	5,445円

引用元：オリックス生命｜死亡保険ファインセーブ

保険金額は200万円から5,000万円まで100万円単位で選べ、自分のライフプランに合わせて自由にカスタマイズできます。

また保険期間を年満了と歳満了から選択できるのも特徴です。それぞれの特徴をまとめると、以下のようになります。

【年満了】

• 当面の保険料が割安に
• 更新時に契約内容を見直せる
• 更新ごとに保険料が見直しになるデメリットも

【歳満了】

• 加入時のまま保険料はずっと上がらない
• 加入当初の保険料は年満了よりも高め

終身保険と違い、保険期間は一定年齢で終わってしまいます。ただ、歳満了を選択することで加入時点から保険料がずっと一定にできるのが大きな特徴です。

評判・口コミ

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収入保障保険「家族をささえる保険キープ」

家族をささえる保険キープは、保険金を年金形式で受け取れる収入保障保険です。

特徴

• 遺された家族が毎月一定金額の保険金を受け取れる
• 保険料が手ごろ
• 一括受け取りの選択も可能

家族をささえる保険キープは、病気やケガによって亡くなった場合や所定の高度障害状態になった場合、毎月一定額に分けて保険料を受け取ることができます。

年金形式で受け取れるため、遺された家族の毎月の生活を支えるのに役立ちます。

収入保障保険は年金を受け取れる限界の年齢が契約時に決められます。保険期間が経過すると、受け取れる年金の総額が逓減する仕組みです。

一方で子どもが成長することで、子どもの学費のために必要な資金は少しずつ減少していきます。必ずしも、定期保険で契約する数千万円の保険金は必要ないわけです。

収入保障保険では合理的な保障になっており、かつ割安な保険料を実現しています。選択次第で分割ではなく、一括での受け取りを希望することも可能です。

最初から一括での受け取りを希望するなら、定期保険の方が多くの保険金を受け取れます。年金の支払保証期間が設定されるのも特徴です。

たとえば保険期間満了日が60歳で、59歳10ヶ月で死亡した場合、あと2ヶ月しか年金形式での保険金を受け取れないことになります。

保障期間があれば、死亡したのが保険期間満了日のギリギリであっても、保障期間中は年金形式の保険金を受け取れるようになります。

支払い保証期間は1年または5年から選択が可能です。

評判・口コミ

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終身保険「RISE（ライズ）」

オリックス生命のRISE（ライズ）は払込期間中の解約返戻金を低く抑えることで手ごろな掛け金を実現している「低解約返戻金型終身保険」と呼ばれる商品です。

特徴

解約返戻金が設定されており、解約する際にも保険料が無駄になりません。保険料払込期間中の解約返戻金が70％前後の水準に抑えられている代わりに、保険料が割安になります。

低解約返戻期間が経過したあとの返戻率は100％以上になりため、長期で加入する前提ならデメリットは小さく済みます。たとえば以下のモデルケースで解約返戻金の返戻率の推移を紹介します。

経過年数	年齢	払込保険料累計	解約返戻金	返戻率
5年	35歳	652,200円	437,400円	67.0％
10年	40歳	1,304,400円	937,950円	71.9％
20年	50歳	2,608,800円	1,937,150円	74.2％
30年	60歳	3,913,200円	3,009,950円	76.9％
低解約返戻期間経過直後		3,913,200円	4,301,850円	109.9％
40年	70歳	3,913,200円	4,527,300円	115.6％
50年	80歳	3,913,200円	4,731,200円	120.9％

出典：オリックス生命｜終身保険RISE（ライズ）

今回のケースでは、60歳払い済にしてあるため、60歳以降の保険料負担はありません。一方で解約返戻金は60歳以降も、年齢を重ねるごとに増え続けます。

返戻率をみると60歳で解約返戻期間を迎える前で70％前後の返戻率ですが、低解約返戻期間が終了したら100％以上に大きく上がっていることが分かります。

よって、長期で加入することを前提にすると老後の資金としても利用可能です。

満65歳以上で重い介護状態（要介護4・または5）に該当した場合、前払いで保険金を受け取ることも可能です。余命6ヶ月と診断された場合は生存中に保険金が支払われます。

評判・口コミ

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医療保険「新CURE-キュア」

医療保険の新キュアは、オリックス生命のなかでも病気・ケガによる入院・手術など、幅広く備えられる保険です。

特徴

新キュアの特徴をまとめると、以下のとおりです。

• 七大生活習慣病への保障が手厚い
• 三大疾病による入院は支払い限度日数が無制限
• 入院の有無に関係なく約1,000種類の手術が保障される
• 先進医療を受けた場合、通算で2,000万円までの技術料が保障される
• 終身医療保険のため、保険料はずっとそのまま

保障される手術が多く、どんな病気と診断されても保険金を受け取りやすいのがメリットです。七大生活習慣病に対しての保障が手厚いのも嬉しいポイントです。以下の病気による入院では、入院限度日数は通常の60日から120日になります。

• がん（悪性新生物・上皮内新生物）
• 心疾患
• 脳血管疾患
• 糖尿病
• 高血圧性疾患
• 肝硬変
• 慢性腎不全

さらに七大生活習慣病のなかでも日本人の死因トップにあたる「がん」「心疾患」「脳血管疾患」に関しては、支払い日数を無制限で保障されます。

平成29年度患者調査では、3大疾病では入院日数も長引きがちです。

	平均在院日数
脳血管疾患	78.2日
高血圧性疾患	33.7日
がん	16.1日

引用元：厚生労働省｜平成29年度　患者調査

支払い限度日数なら保険金が受け取れなくなるリスクを心配せず、安心して治療に臨めますね。

評判・口コミ

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がん保険「Believe（ビリーブ）」

オリックス生命のBelieve（ビリーブ）は、がん保険の1種です。文字通り、がんに罹患した場合やがんの治療のために入院・手術した場合に給付金を受け取れます。

特徴

一生涯のうち2人に1人が「がん」と診断されるというのは有名な話です。それだけ日本人にとって、がんが身近な病気であるということでしょう。

具体的な特徴は以下のとおりです。

• 一時金と給付金を受け取ることで、がんに対して手厚く保障
• 先進医療費を通算2,000万円まで保障

初めてがんと診断された場合、「がん診断一時金」が支払われます。さらに、がんの治療を目的に入院した場合はがん治療給付金を受け取ることも可能です。

たとえば基本給付額10,000円コースの場合、がん診断給付金で100万円、がん治療給付金で50万円のダブル保障が受けられます。

治療開始時に費用に対する不安が軽減され、治療中や治療後の生活の選択肢が増えるでしょう。

評判・口コミ

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ここまで保険について解説してきましたが、保険は人それぞれ・家庭によって、必要な保障や金額も異なります。もしも保険やお金のことに困ったり迷っているなら、無料の保険相談窓口でプロに相談することをおすすめします。

一人で悩まず、今はどの窓口もオンライン相談も実施していますので、自宅や職場から、空いた時間をみつけて保険や今後の資金、老後生活のことなどもFP資格を持ったプロに無料で相談してみましょう。

もちろん来店しての相談も可能です。上記に挙げるおすすめの保険相談窓口の選び方から、弊サイトが自信を持っておすすめする保険相談窓口を厳選してご紹介します！

ほけんのぜんぶ

まず1番に紹介するおすすめの無料保険相談窓口は「ほけんのぜんぶ」です。

FPは国家資格と民間資格に分かれていますが、いずれも保険以外にもさまざまな知識を保有するお金の専門家です。ざっと挙げただけでも、以下のような内容を学習します。

保険募集人資格だけを持つ相談員と比較して、アドバイスの引き出しが多いことが期待できます。

また、保険の相談をするだけでプレゼントをもらえるのも嬉しいポイントです。FP無料相談の実施後、もれなく以下のようなプレゼントがもらえます。（2022年4月現在）

この機会に是非一度、気になっているお金のことや老後資金、教育資金、保険について専門家に相談してみましょう。

出典：公式サイト
※１…入社1年以上のプランナーが対象

マネードクター

2つ目に紹介する無料保険相談窓口は「マネードクター」です。

パソコンやスマートフォンとネット環境があれば、自宅にいながらオンライン相談が可能です。

また、マネードクターという名称でも分かるとおり、「お金かかりつけ医」としての機能も持っています。具体的には、以下のような相談に対応しています。

※出典：公式サイト

保険無料相談ドットコム

3つ目に紹介するのは「保険無料相談ドットコム」の無料保険相談窓口です。

無理な勧誘をされていると判断した場合、店舗に連絡することで案内の終了や担当の変更などの対応が即座にとられるのも安心ポイントです。

面談後にもらえるプレゼントキャンペーンの商品が豊富なのも魅力です。面談後にアンケートを提出することで後日プレゼントを受け取ることができます。

保険市場

4つめに紹介するおすすめの無料保険相談窓口は「保険市場」です。

無料保険相談の受付はチャットで簡単予約のほか、電話での当日予約も可能。相談件数累計52,000件※1を突破する実績と97.9%※2を超えるお客様満足度が、保険市場の質の高さを物語っています。

出典：公式サイト
※１…2021年8月2日現在
※２…2019年11月～2020年1月の期間中に保険市場 コンサルティングプラザで保険のお申し込みをいただいたお客さまの中で店舗評価アンケートにて満足度を星３つ以上と答えた方の割合

ニアエル

5つめに紹介するおすすめの保険相談窓口は「ニアエル」です。

保険相談ニアエルは保険ショップや相談窓口の掲載店舗数NO.1を誇ります。日本全国に計1,500以上の店舗を用意しているため、いつでも近くの相談窓口で相談できます。

また、ニアエルは日本生命保険相互会社のグループ会社の「株式会社LHL」が運営しています。大手生命保険会社のグループ企業のため、安心して相談できるのも大きな特徴です。

みんなの生命保険アドバイザー

6つめに紹介するおすすめの相談窓口は「みんなの生命保険アドバイザー」です。

みんなの生命保険アドバイザーは2004年からサービスを開始し、現在業歴15年を超える老舗サービスです。長きにわたって保険相談に携わってきた実績に基づいて、最適な保険を紹介してくれます。

また、登録している専門家は2,000名以上です。全国各地で対応しているため、地方に住んでいる方でも安心して保険相談できるでしょう。

また、みんなの生命保険アドバイザーでは2022年7月10日までの期間限定で家計応援キャンペーンを実施中！家計や保険相談を終えたあとアンケートに回答するだけでA5ランクの黒毛和牛がもれなく全員にプレゼントされます。

※1：2019年6月みんなの生命保険アドバイザー調べ
※2：2018年12月みんなの生命保険アドバイザー調べ

総括：オリックス生命はこんな人におすすめ

多彩な販売チャネルを選択したい人

オリックス生命は、現在では「対面」「代理店」「金融機関」「ネット通販」の4つの販売チャネルから選択できます。

ネット専用の生命保険ではほかの選択肢がなく、担当者と対面で話して不明点を相談しようとしてもできません。

オリックス生命であれば「担当者と話をしたいのか」「他社の保険商品と比較検討したいのか」「1人でじっくり考えたいのか」など、選択によって販売チャネルを自由に設定できます。

オリックス生命を検討するなら 保険相談窓口で
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まとめ

今回は、オリックス生命の評判や特徴を解説しました。

オリックス生命は「多彩な保険商品ラインナップ」「安心のサポート体制」などの魅力が多い保険会社です。保険料の安さには定評があり、できるだけコストを抑えたい人にもおすすめできます。

さらにオリックス生命では、「対面」「代理店」「銀行」「ネット」と販売チャネルも多彩なのが特徴です。